Informativa sulle spedizioni
Velartio definisce le seguenti condizioni relative alla spedizione dei prodotti acquistati nel nostro negozio online.
1. Area di Consegna
La consegna è disponibile esclusivamente in tutto il territorio italiano.
Al momento non sono previste consegne verso altre destinazioni.
2. Costi di Spedizione
L’importo totale dell’ordine include il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione. Tutti i costi sono già inclusi nel prezzo visualizzato, senza alcuna spesa aggiuntiva.
Le spese di spedizione sono applicate secondo i seguenti criteri:
– Ordini con importo totale compreso tra €0,01 e €329,99: spese di spedizione pari a €4,99;
– Ordini con importo totale pari o superiore a €330: spedizione gratuita.
3. Tasse e Costi Aggiuntivi
Tutti i costi applicabili sono già inclusi nel prezzo dei prodotti.
Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.
4. Orario di Elaborazione Ordini
Gli ordini effettuati entro le 18:00 (CET 9:00 - 18:00) vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati nei giorni non lavorativi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.
5. Tempo di Elaborazione
Il tempo di elaborazione degli ordini è di 1-3 giorni lavorativi prima della spedizione.
6. Tempo di Consegna
Il tempo di consegna stimato è di 5-10 giorni lavorativi a partire dalla spedizione dell’ordine.
7. Corrieri Utilizzati
Le spedizioni vengono gestite tramite corrieri come UPS, FedEx e DHL o servizi equivalenti.
8. Tracciamento dell’Ordine
Dopo l’acquisto, viene inviata un’email con numero ordine, informazioni di pagamento e dettagli del corriere.
È possibile controllare lo stato dell’ordine tramite la pagina di tracciamento inserendo email o numero di telefono e numero ordine.
9. Responsabilità della Spedizione
- Eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto
- Modifiche o cancellazioni dopo la spedizione
- Errori nell’indirizzo fornito dall’utente
10. Controllo alla Consegna
Al momento della consegna si consiglia di verificare lo stato del pacco prima di firmare la ricevuta.
In caso di danni visibili, è necessario segnalarlo immediatamente al corriere.
11. Contatti
Per qualsiasi informazione sulla spedizione è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 5117 Cedar Ave, Philadelphia, PA 19143, US
Telefono: +1 (267) 575-8624
Email: hello@velartio.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale)